不動産投資情報コラム

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ちょっとした事が大きな成果に!!

2018/04/25

  • 賃貸管理
ちょっとした事が大きな成果に!!

皆さんこんにちは!!今年も花粉症で悩まされた方は多くいらっしゃるのではないでしょうか?
私は例年以上に鼻がもげるくらい対処に追われた花粉症に悩まされました。
今や4人に1人が花粉症に悩まされているとの事です。
スギやヒノキなどの花粉によってくしゃみ、鼻水、鼻づまりなどのアレルギー症状が出るのです。
症状を抑えるために症状が出る前からのちょっとした「初期対応」が大きな成果となる非常に重要な事があります。
お薬による花粉症の初期療法を始めていると、症状の発症を遅らせ、飛散シーズン中の症状を和らげる事ができます。

また、初期療法は早期に症状を改善させる事もできるので、結果として、処方される全体のお薬の量を減らすこともできるのです。
こんなちょっとした「初期対応」が自分の体やお財布にも良い大きな成果が生まれるのです。

賃貸経営でも良く悩まされる事の一つに、「入居者様の退去」が挙げられます。

入居者様が退去する事で「退去後のリフォーム代(入居者負担を除く)」や、次回入居者獲得に掛かる「販促費(広告料等)」はすべてオーナー様の負担となるため、オーナー様にとって入居者様が退去して良いことが無いのです。
そんな入居者様の退去についてですが、退去理由で特に多いのが、「就職」、「転勤」、「結婚」、「離婚」と挙げられます。
こちらの理由に関しては、入居者様の諸事情でやむを得ない内容かと考えられます。

しかし、次に多く挙げられる理由が、「現状への不満(設備のトラブル)」となります。
「エアコンが壊れて何日経っても修理・交換してもらえない。」など入居者様の大きな不満となり、それが退去に繋がってしまうケースが後を絶ちません。

こんな入居者様の不満を解消するために、当社ではオーナー様に事前から緊急対応させて頂ける枠(上限金額)を設けております。
とは言え、その金額内の修理であれば勝手に修理してしまう訳ではなく、事前にオーナー様へ連絡させて頂き、状況報告をさせて頂いております。
この取り組みがあってか「当社へ管理会社が変わってから入居者様からの不満の声が挙がらなくなった!」との声をオーナー様から良く頂いております。

ちょっとした「初期対応」一つで大きな成果を生み、オーナー様と入居者様で【WINWIN】な関係を築く事ができるのです。

本文をお読み頂いた方で、所有物件の管理に何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

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